近日,一篇题为《寻扬州何园免费讲解的小妹妹》的小红书笔记在网络引发关注,旅游学院大一学生李欣桐在景区开展专业实践时,主动提供义务讲解、帮忙拍照,用真诚服务收获游客高度认可,用青春力量为扬州文旅注入温暖活力。

据发帖游客介绍,她与亲朋六人前往扬州何园游玩时,偶遇正在开展实践活动的李欣桐。“小姑娘讲解清晰细致,还热心帮我们一行人拍了合照。”游客在笔记中写到,因离别匆忙未能当面致谢,特意发文寻找这位细心周到的学生讲解员,向其表达谢意与称赞。
面对被游客反复称赞以及实习点带教老师的肯定,李欣桐坦言既意外又羞涩:“我只是做了自己该做的事,却收获了这么多认可,也清楚自己还有不少需要改进的地方,今后会更加努力,不辜负大家的鼓励。”
谈及主动为游客拍照的举动,李欣桐表示,当时看到六人同行未携带拍摄支架,难以拍出完整合照,便主动在何园标志性景点为他们定格旅途瞬间。“这不仅是举手之劳,更是我们旅游专业学生应有的服务意识。”
此次景区跟岗实习,是李欣桐首次在真实场景中开展服务工作,也是学院实践教学体系的重要组成部分。她回忆,刚开始时十分紧张,担心讲解不到位、表述出现失误,但始终以专业收费讲解员的标准要求自己,绝不敷衍。“当把课堂所学转化为服务实践,让更多人了解扬州园林与历史文化时,我收获了满满的成就感。”
旅游学院持续推进实践育人机制建设,将实景化教学、岗位化训练有机融入人才培养全过程,常态化组织学生走出课堂、走进景区,在实践中锤炼讲解服务能力、沟通协调能力与文化阐释能力,提升综合职业素养,为扬州文旅产业提质增效提供人才支撑,助力扬州文化旅游名城建设。






